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▶ 교환,반품안내 필독!!
제목 ▶ 교환,반품안내 필독!!
작성자 베이비몽소 (ip:)
  • 작성일 2009-09-04
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 19769
  • 평점 0점

[교환/반품]


1. 상품수령 후 7일 이내에 고객센터 또는 게시판으로 교환/반품 신청 시 가능합니다.
   (휴일은 월요일로 접수가 넘어가며, 반품/교환 택배 접수를 하지 않고 임의로 보낼시 반송 되실 수 있습니다.)


2. 교환/반품 접수를 하시면 몽소에서 직접 택배 예약 접수를 해드립니다.
   (고객님께서 임의로 타 택배 이용 시 발생되는 추가금액은 고객님께 청구됩니다)


3. 교환은 1회만 가능하며 교환 왕복택배비 5,000원이 발생됩니다.
- 동봉 시 분실의 위험이 있으니 가급적 입금을 권장해 드리며, 입금하시는 예금주 성함이 다를 경우 몽소에 연락 부탁드립니다.


4.상품에 하자가 있거나 오배송 제품을 받으셨을 경우
- 처음 주문한 상품과 동일한 상품, 동일한 사이즈로만 몽소에서 택배비를 부담하여 교환 가능합니다.
- 상품에 문제가 있다하더라도 원래 주문하셨던 상품이 아닌 다른 상품으로의 교환은 변심으로 간주되어 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.


5.베이비몽소는 맞교환이 되지 않습니다.

 

 

[환불안내]


- 환불은 반품 택배비를 입금, 또는 동봉을 안하셨을 경우, 반품택배비(2,500원)를 차감한 금액으로 되며 결제하신 수단 또는 적립금으로 됩니다.
- 반품하는 제품 금액을 제외한 나머지 구매 금액이 5만원 미만일 경우 5,000원의 택배비가 발생됩니다.
  (구매대행 제품의 경우 반품 시 추가 반품 배송비가 발생될 수 있습니다.)

 

-카드결제의 경우-


신용카드 결제일자에 따라 대금이 청구될 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리 됩니다.
카드승인 취소기간은(3~5일)정도 소요가 되며 개별 카드사의 사정에 달라 질 수 있으니,
체크카드의 경우 결제대행업체(이니시스)를 통해 3~5일정도 소요될 수 있습니다.

 

 

[교환/반품이 불가능한 제품]


1. 교환/반품 시기가 지난 경우(수령 후 7일경과)


2. 상품을 사용 또는 착용 흔적이 있을 경우 (화장품, 섬유유연제 등의 향기가 배어있는 경우)


3. 세탁/수선/다림질한 경우
(불량인 상품이라도 착용흔적 있거나 세탁된 제품은 교환/반품 불가하오니, 착용과 세탁 전 꼼꼼하게 불량확인 부탁드립니다.)


4. 고객 부주의로 훼손이 발생된 경우
(백색, 아이보리 계열의 제품은 주의 부탁 드립니다.)


5. 택(tag), 또는 바코드를 제거한 경우


6. 가방류, 신발류 외 기타잡화 등 변형이 쉬운 아이템의 상품가치가 떨어진 경우


7. 불량 사유로 반품/교환 불가능한 경우
-스트라이프를 비롯한 나염이 있는 제품은 봉제작업 특성상 좌우 대칭이 화면과 다를 수 있습니다.
-직조원단의 경우 특성상 실을 짜는 과정에서 약간의 실끼임이 있을 수 있습니다.
-모든 상품은 생산시기에(리오더) 따라 이미지의 디자인 및 사이즈가 변경될 수 있습니다.
-제조사 등 도소매업 보안사안 등으로 라벨커팅 제품은 제거는 지극히 정상적인 절차입니다.
-신발의 경우 미세한 스크래치나 본드자국, 실밥 미정리 등은 교환/반품 사유가 될 수 없습니다.

 

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